Home » Intrebari frecvente

Intrebari

Cum comand?

Comenzile se pot face telefonic sau online.

Comanda minima?

Comanda minima este de 35 de lei cu TVA.
Cum platesc?
1.Plata se poate face in avans  prin ordin de plata sau virament bancar pe baza facturii proforme sau se poate face numerar la receptionarea coletului (ramburs).

2.Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
 - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
 - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,
la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!


Cum se face livrarea?
Livrarea se face prin curierat rapid in 48 ore sau cu posta romana cu livrare in 3-5 zile lucratoare. Comenzile care sunt in zonele ce nu se afla in traseul Fan Courier se percepe o taxa de 1 leu per Km.
Cine plateste costurile de transport?

Livrarea produselor se face prin curier rapid sau in cazul comenzilor mai mari cu masina proprie.

La comenzi sub 300 ron costurile de transport vor fi suportate de catre client (intre 17 - 25 lei in functie de greutate), la comenzi  mai mari de 300 ron, cu greutate de maxim 5Kg, costurile de transport vor fi suportate de catre DIART PROFESSIONAL. In cazul expeditiilor cu posta romana costurile variaza intre 5 lei si 35 lei in functie de greutate si valoare. (costurile sunt informative; pretul final se poate comunica telefonic numai inainte de livrare) 

 Produsele au garantie?

Da, produsele comercializate de DIART PROFESSIONAL au garantie conform normelor in vigoare.
Pot returna produsele comandate?
Da, conform art. 7 alin 1 din OG nr 130/2000 consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se face impreuna cu returnarea documentelor care au insotit marfa si se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Ce fac daca se defecteaza un produs?

Produsul defectat in perioada de garantie( folosit conform instructiunilor de utilizare si specificatiilor tehnice ale producatorului) va fi trimis catre DIART PROFESSIONAL insotit de certificatul de garantie si o copie a facturii cu care a fost achizitionat. Remedierea defectiunii se va face in termenele si conditiile  prevazute de lege sau produsul va fi inlocuit cu unul nou, fara costuri suplimentare pentru client.
Preturile contin TVA?
Da, preturile sunt exprimate in ron si contin TVA.

Pentru imbunatatirea experientei dumneavoastra de navigare pe site si pentru adaptarea acesteia la nevoile si interesele dumneavoastra, website-ul www.dotarisaloane.ro foloseste cookies.

Ce este un cookie?

Cookie-ul este un fisier text mic care este stocat pe computer si care identifica in mod unic browserul web (ex: Chrome, Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) pe care il folositi. Cookie-ul este stocat pe orice terminal cu acces la internet, la solicitarea emisa de catre serverul web care gazduieste site-ul nostru, catre un browser web. Cookie-ul nu contine software sau virusi. În principiu, utilizarea de cookie-uri nu va duce la identificarea dumneavoastra si nu implica colectarea de date cu caracter personal.

Cookie-urile au durata de viata diferita. Un cookie de sesiune este stocat temporar in istoricul browser-ului dumneavoastra si este memorat pana cand inchideti pagina sau iesiti de pe website. Un cookie persistent ramane pe hard disk si dupa ce inchideti browserul. Cookie-urile persistente pot fi utilizate de browser-ul dumneavoastra in vizitele ulterioare pe site. Cookie-urile persistente pot fi eliminate, urmand instructiunile browserului web pe care il folositi. Puteti sa configurati browserul web pentru a refuza toate cookie-urile sau pentru a indica cand se trimite un cookie. Cu toate acestea, unele functii ale www.dotarisaloane.ro pot sa nu functioneze corect daca abilitatea de a accepta cookie-uri este dezactivata.

De ce folosim cookie-uri?

Cookie-urile pot fi de mai multe feluri in functie de scopul pentru care sunt utilizate. Astfel, cookie-urile sunt esentiale atunci cand sunt necesare pentru incarcarea eficienta a paginilor web, a continutului multimedia de pe website sau atunci cand privesc utilizarea in conditii de siguranta a paginilor web si previn autentificarea neautorizata.

Cookie-urile sunt utilizate pentru performanta, respectiv isi amintesc preferintele dumneavoastra astfel incat sa nu le setati de fiecare data cand intrati pe website (ex: alegerea limbii in care sa se afiseze continutul website-ului).

Cookie-urile sunt utilizate si pentru analiza, respectiv pentru a putea cuantifica numarul de utilizatori si tendintele de navigare pe website. Pentru analiza folosim serviciile Google Analytics. Va rugam sa accesati aici mai multe informatii despre politica cookie a Google.

Cookie-urile pot fi utilizate si pentru furnizarea de mesaje personalizate in functie de interesele dumneavoastra.

Împreuna cu cookie-urile folosim si mici date grafice numite web beacons care ne pot spune daca ati accesat un anumit continut (de exemplu, daca ati deschis un e-mail).

Ce sunt cookie-urile de la parti terte?

Pe unele pagini tertii pot plasa cookie-uri prin intermediul website-ului nostru. De exemplu, folosim plug-inuri de la retele sociale pentru a facilita partajarea informatiei.

Cum pot sa dezactivez sau sa refuz cookie-uri?

Dezactivarea cookie-urilor poate duce la ingreunarea utilizarii website-ului. Totusi, este posibila setarea din browser astfel incat aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau sa nu se accepte cookie-uri de la un website anume.

Aceste setari se gasesc de regula in browser la optiuni sau in meniul de preferinte. Pentru mai multe detalii cu privire la setari, accesati urmatoarele link-uri:

Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari

Pentru detalii si informatii cu privire la prezenta politica va rugam sa ne contactati la office@dotarisaloane.ro

Confidentialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal

DIART MP este inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal cu numarul 528362053202.

Conform Legislatiei in vigoare, Leagea nr 677/2001 cu referire la protectia persoanelor in raport cu prelucrarea datelor personale, DIART MP se oblige sa respecte in stricte conditii de siguranta, a datelor personale furnizate de utilizatori.

 Care este scopul colectarii de date Personale?

  1. Scopul principal este de informare a clientilor DIART MP cu privire la starea contului creat, pentru facturarea si livrarea produselor comandate si solutionarea oricaror problem ce tin de retur sau garantie.
  2. Informarea clientilor prin email Marketing, de oferte sau anunturi, privind noutatile si anunturile care apar, prin email sau mesaje text pe telefon – Sms.
  3. Cercetarea pietei, cum ar fi monitorizarea comportamentului utilizatorilor pentru a oferi o mai buna experienta de navigare si monitorizarea vanzarilor ce se efectueaza.

La inregistrarea pe site, utilizatorul este rugat sa completeze un formular pentru Cont si pentru comanda, astfel, el acceptand ca datele lui personale, vor fi incluse intr-o baza de date, atent supravegheata de DIART MP, baza care este inregistrata la Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter personal, cu numarul 528362053202, prin care accepta fara nici o rezerva ca aceste date vor fi utilizate in scopurile mentionate anterior.

 Astfel, din acest document, utilizatorul a luat la cunostinta, ca date cu caracter personal, folosite in scopurile mentionate anterior, sunt stocate intr-un mod sigur si conform legii si s-a respectat dreptul la informare, la accesul de date, de interventie si opozitie si dreptul in care nimeni nu este supus deciziei individuale. De asemenea este garantat si dreptul la sesizarea justitiei in caz ca sunt inculcate reglementarile din Legea 677/2001 cu referire la protectia persoanelor referitor la utilizarea si prelucrarea datelor personale si circulatia libera a acestora.

 Utilizatorul poate depune o cerere scrisa, care sa contina data, intentia si semnatura cu adresa de expeditie: Str Vrancei Nr 33 cu destinatarul: SC DIART MP SRL, in care puteti solicita gratuit, o data pe an, confirmarea ca datele dumneavoastra personale sunt procesate. De asemeanea in cadrul aceleasi cereri se poate solicita si interventia asupra datelor dupa cum urmeaza:

  1. Remedierea, corectare, blocarea, stergerea sau reactualizarea datelor personale care nu este in conformitate cu Legea 677/2001, cu referire la protectia persoanelor raportat la prelucrarea datelor cu caracter personal cat si circulatia libera a acestor date, mai ales in cazul in care datele sunt eronate sau incomplete.
  2. Solicitarea de transpunere in date anonime a detaliilor personale care nu respecta legea 677/2001, cu referire la protectia persoanelor raportat la prelucrarea datelor cu caracter personal cat si circulatia libera a acestor date.
  3. Notificarea tertilor a caror date au fost dezvaluite , daca acest process nu este dificil sau impropriu sau ar provoca lezarea acestora.

DIART MP poate sa furnizeze datele personale ale utilizatorului, altor entitati, care sunt in relatie de parteneriat dar cu conditia pastrarii confidentialitatii, care ofera garantia ca datele personale sunt pastrate in siguranta conform legislatiei in vigoare. Acesti parteneri pot fi: firme de expedie sau curierat, firme de servicii marketing, firme de servicii bancare sau de plata, Asiguratori sau companii care dezvolta interfate si programe software personalizate pentru DIART MP.

 La inregistrarea pe site, prin completarea formularului de comanda si inregistrarea, cu datele personale, inclusiv CNP-ul, utilizatorul isi ofera acordul prin care entitatile cu care DIART MP are parteneriate in vederea oferirii de credite, cum ar fi Grenke, sa verifice si sa prelucreze datele cu caracter personal ale utilizatorului si verificarea acestuia la diverse institutii cum ar fi Biroul de Credit.

Imformatiile utilizatorului, pot fi furnizate la cerere catre Politie, Instante Judecatoresti si Parchetul General dar si unor institutii si organe abilitate conform legii, in urma unei cereri depuse de acestea.

Termeni si conditii

Click aici pentru a citi termenii si conditiile.

Termeni si conditii

Click aici pentru a citi termenii si conditiile.

Coafura/ Frizerie

 

Cataloage

 

Beauty

 

Produse Styling

 

Contactati-ne!

Program 9:00 - 18:00
0769-673.097 0764-442.189 0770-837.580

 

 




           




            /a>
      </div>
</div>

<br /><br /><br />
           
      <a href=

Cautare

 

Cosul meu

0 produse
0,00 RON

 

Cont client

Utilizator

Parola

 

 


Inregistrare client nou

Am uitat parola!

 

Noutati

 

Newsletter

 

 
 
 
Vizitatori: 50 / Clienti: 0
Web design & Programming by DiArt Professional
© 2008-2018 Diart Professional. Toate drepturile rezervate
Viziteaza magazinul DotariSaloane.ro pe ShopMania